Relato 5. Imágenes prácticas de innovación. Propuestas para el próximo milenio

Este último relato se compone de visiones, intuiciones y palabras surgidas del grupo a lo largo del MOOC “Innovación en el sector público”. La intención es que nos ayuden y sean  sugerentes para continuar explorando y abriendo caminos en relación a la innovación, en vez de cerrarlos.

Siete propuestas para el próximo milenio en innovación en el sector público

Parece claro que la innovación requeire del compromiso de creación de contextos adecuados, que hay elementos que pueden intentar bloquear los procesos de generación de ideas nuevas, y que a pesar de todo tiene que ver con herramientas y distintas formas de cultivo. Pero también hay una serie de valores transversales que habría que entender ya que dentro de ellos existe toda una propuesta metodológica y de acción. Italo Calvino, al  que ya mencionamos en otro posts, escribió seis propuestas para la poesía del próximo milenio. Pero el diagnóstico que hizo del mundo en que vivimos, fue tan preciso, que esas seis propuestas son válidas para cualquier ámbito de la vida. A imitación de su trabajo, hemos ido recogiendo ideas de lxs participantes del MOOC para rearmar estas siete propuestas para la práctica innovadora en la administración en el próximo milenio.

7.- Consistencia y sostenibilidad. Detrás de ese dinamismo de las administraciones por la innovación, debe haber una solidez que dé consistencia a los procesos. Las propuestas ambiciosas que nos cuentan en su vídeo conversando en el café,  Innovatium, central de innovación, donde está el banco de proyectos, el glosario, la elaboración de una clasificación de herramientas… todas ellas suponen dar consistencia y solidez, no a través de estructuras rígidas, sino de herramientas, de criterios, de manuales de actuación, de dar visibilidad a las  prácticas, desde la honestidad y la aplicación del pensamiento lateral.

Imágenes, sentimientos, sororidades.... y  Más https://youtu.be/SC4QwRh0dGA  

Así nació Innovatium

Os dejamos un video sobre el nacimiento de Innovatium

GLOSARIO ABIERTO DE INNOVACIÓN

GLOSARIO ABIERTO DE INNOVACIÓN

Catálogo de Instrumentos /Reto MOOC 2016

El Glosario Abierto de Innovación es una herramienta para la Comunidad. Si el reto que queremos compartir es la mejora del servicio público como instrumento para la buena gobernanza, en un compromiso permanente con y para la ciudadanía, éste ha de ser explícito y decidido y para ello es preciso apreciar el significado de sus vocablos más frecuentes. Se ha reunido los más significativos en este Glosario como inicio del que sin duda seguirá enriqueciéndose a lo largo del tiempo, pues a su paso surgirán nuevos términos y significados en torno a la innovación, o surgirán nuevas acepciones de expresiones existentes.

1. ¿Qué es un Glosario de Innovación?

Como toda disciplina, en el ámbito de la Innovación se utilizan términos específicos que pueden no ser suficientemente conocidos, así como de muchos otros que adquieren un significado particular según el contexto especifico en que se utilice. Por todo ello, un Catálogo de Instrumentos al servicio de la Comunidad ha de contener necesariamente un Glosario de Innovación.

La innovación está presente en todo proceso en el que los conocimientos se convierten en nuevos productos o servicios, o mejoran los existentes, incrementando el valor de la empresa o de lo público.

Si en la base de todo proceso innovador está el conocimiento, es necesario que haya un soporte conceptual y que en base al mismo sea posible el diálogo y el entendimiento entre todos los miembros de la organización o administración pública, o entre áreas internas de éstas, y la ciudadanía. La falta de entendimiento sobre el significado o alcance de los vocablos más empleados puede constituir un grave problema para tomar decisiones, ya sea en el ámbito de las políticas públicas como en el de la dirección de las empresas, y dificultar o limitar el éxito de un proceso innovador.

Como todas las disciplinas más recientes, el campo de la innovación ha adoptado numerosos términos del lenguaje común o de otras disciplinas, para dar, según el caso, un significado específico o nuevas acepciones. Este proceso, vivido en paralelo en diferentes ámbito geográficos, aporta términos que provienen de otros idiomas.

2.- ¿Por qué es Abierto?

Porque queremos que la innovación sea posible desde sus propios instrumentos de creación y gestión y para ello el Glosario de Innovación necesitará crecer. Qué mejor que mantenerlo vivo y abierto a los cambios, a nuevos términos hoy inexistentes para que siga siendo una herramienta eficaz?

3.- Su funcionalidad

El Glosario se ha iniciado a partir de los vocablos y términos más frecuentes y de ellos se ha recopilado información relativa a diversos campos. Se ha procurado facilitar la comprensión de su significado de forma concisa y breve, si bien en ocasiones ha parecido conveniente detallar su significado inicial y su evolución a lo largo del tiempo, así como diferencias de significado de algún modo significativas según el momento o el contexto.

Para su consulta habría de diseñarse una aplicación que contuviera una funcionalidad muy sencilla. A falta de su desarrollo se han elaborado unas imágenes que quieren emular las pantallas de uso de la misma.

En la primera se muestra la búsqueda: introducir en el buscador el término que se desee y a continuación aparecerá su significado.

En ocasiones se te ofrecerán a continuación enlaces de interés o fuentes bibliográficas relacionadas.

Algunos términos pueden precisar mayor extensión para permitir que su definición de respuesta a distintas expectativas o aclarar acepciones diferentes según el contexto.

En estos casos, la información se muestra en dos niveles, la primera con la definición sintética y breve, y una segunda en la que se ofrece una información más detallada.


Cuando así sea, que haya un segundo nievel de información, se podrá ver en la pantalla el botón Saber más y pulsando sobre él se mostrará todo su contenido.

 

  4.- ¿No encuentras lo que buscas ?

Si hay un término que no se haya incluido en el glosario, podrá añadirse un registro nuevo con su significado. Para ello se pulsará el botón Haz tu aportación.

Podrán cumplimentarse los apartados que se deseen, término y significado, y, opcionalmente, podrá agregarse el segundo nivel de información, enlaces/bibliografía y relación con otros términos.

Cuando se haya finalizado, podrá validarse. Tras ser revisado y comprobada su exactitud por el administrador del Glosario, podrá hacerse público.

Es importante el carácter abierto del Glosario porque con la colaboración de los usuarios se estará incrementando su valor y haciendo partícipe a la Comunidad.

5.- Términos y Definiciones

a b c d e f g h i j k l m n ñ o p q r s t u v w x y z

Administracion Pública

Conjunto de organizaciones públicas que realizan la función administrativa y de gestión del Estado y de otros entes públicos con personalidad jurídica, ya sean de ámbito regional o local.

Por su función, la Administración Pública pone en contacto directo a la ciudadanía con el poder político, «satisfaciendo» los intereses públicos de forma inmediata, por contraste con los poderes legislativo y judicial, que lo hacen de forma mediata.

Se encuentra principalmente regulada por el poder ejecutivo y los organismos que están en contacto permanente con el mismo.

Big Data

Es un concepto que se enmarca en el sector de las tecnologías de la información y la comunicación y hace referencia al almacenamiento de grandes cantidades de datos y a los procedimientos usados para encontrar patrones repetitivos dentro de esos datos o su manipulación para diversas aplicaciones. El fenómeno del Big Data también es llamado datos a gran escala.

Burocracia

Es la organización o estructura caracterizada por procedimientos centralizados y descentralizados, división de responsabilidades, especialización del trabajo, jerarquía y relaciones impersonales.

El término es utilizado especialmente, en la de administración pública como un conjunto de técnicas o metodologías dispuestas para aprender o racionalizar el trabajo en su relación con la ciudadanía.

Ciudadanía

Estatus jurídico mediante el cual las ciudadanas y los ciudadanos adquieren unos derechos como individuos (civil, político, social) y unos deberes respecto a la colectividad. Ostentan la facultad de actuar en la vida de un Estado, a partir del principio democrático de soberanía popular.

Conjunto de ciudadanos y ciudadanas de un pueblo o nación.

Co-creación

Modelo orientado al diseño de la producción colaborativa de bienes y servicios.

Co-gestión

Modelo organizativo en el que la responsabilidad recae sobre más de un órgano o entidad, compartiendo todos ellos el ejercicio, la ejecución y/o la financiación de objetivos y acciones.

Competencias digitales

Conjunto de conocimientos, capacidades, destrezas y habilidades, en conjunción con valores y actitudes, para la utilización estratégica de la información, y para alcanzar objetivos de conocimiento tácito y explícito, en contextos y con herramientas propias de las tecnologías digitales.

Estas competencias se evidencian en el dominio estratégico en cinco grandes capacidades asociadas respectivamente a las diferentes dimensiones de la competencia digital: Acceso; Adopción; Adaptación; Apropiación; Innovación.

Comunidad de práctica

Grupos sociales constituidos con el fin de desarrollar un conocimiento especializado, compartiendo aprendizajes basados en la reflexión compartida sobre experiencias prácticas.

Una comunidad de práctica vuelve explícita la transferencia informal de conocimiento dentro de redes y grupos sociales ofreciendo una estructura formal que permite adquirir más conocimiento a través de las experiencias compartidas dentro del grupo. La identidad del grupo se refuerza el aprendizaje como un proceso de 'participación' y 'liderazgo' compartido.

En la versión inglesa virtual community of practice, es una comunidad de práctica de forma virtual dentro de Internet.

Corresponsabilidad

Responsabilidad compartida, expresiva de un vínculo efectivo y estable entre gobiernos y ciudadanía para la toma de decisiones políticas, como resultado de un acuerdo compartido.

Crowdsourcing

Del inglés crowd, multitud, y outsourcing, recursos externos. Colaboración distribuida o externalización de tareas, que tradicionalmente realizaba la organización de forma interna, para dejarlas a cargo de un grupo numeroso de personas o una comunidad a través de una convocatoria abierta. Puede haber, o no, recompensa económica o de otro tipo.

Cultura participativa

Características de algunas sociedades en las que para la mayoría de ciudadanos y ciudadanas es cotidiano participar en la gestión de sus gobiernos, estando habilitado para ello espacios, herramientas y órganos para la participación.

Democracia

Doctrina política favorable a la intervención del pueblo en el gobierno. Predominio del pueblo en el gobierno político de un Estado. Libertad de todas las personas que forman parte de la comunidad de poder elegir libremente a sus representantes.

Democracia inclusiva

Modelo de democracia donde se fomenta y posibilita la participación de personas y entidades excluidos o en riesgo de exclusión social, habilitando los espacios o cauces para que puedan tener un papel activo y que decidan sus propios cambios.

Democracia participativa

Forma de democracia basada en la participación de los ciudadanos y ciudadanas en la toma de decisiones que inciden en el gobierno de una colectividad, de forma directa y no a través de sus representantes, aunque estos hubieran sido elegidos democráticamente. También participan en la ejecución y control de las decisiones.

Democracia representativa

Forma de democracia basada en la elección por sufragio universal de representantes, encargados de tomar y ejecutar las decisiones.

Desempeño

Grado de desenvoltura que una persona o entidad tiene con respecto a un fin esperado.

Ecosistema de la Innovación

La Innovation Ecosystem Network define como “aquellos sistemas inter-organizacionales, políticos, económicos, ambientales y tecnológicos a través de los cuales se crea un entorno propicio para el crecimiento sostenido de los negocios locales.”

Eficacia

Capacidad de alcanzar el logro esperado, al margen de los recursos empleados en ello. No se puede confundir con eficiencia.

Eficiencia

Capacidad de alcanzar el logro esperado con una mínima inversión de recursos, ya sean humanos, materiales o de tiempo. Una acción puede ser eficaz sin ser eficiente.

Empoderamiento social

Proceso por el cual las personas fortalecen su capacidad de interactuar para crecer en confianza, visión y protagonismo como grupo social e impulsar cambios positivos de las situaciones que viven.

Este término se refería inicialmente a grupos vulnerables, asociando mayor fortaleza al grupo que a la individualidad. Gradualmente ha ido ampliando su utilización hacia un proceso de participación sin cuestionar las estructuras existentes, contribuyendo a ello el empleo de tecnologías favorece la creación de redes eficaces y distribuidas.

Empresa abierta

Frente al estado más habitual "de cierre", una empresa en estado de apertura posee una estructura organizativa adaptable a cualquier cambio, con una actitud positiva hacia lo nuevo y lo externo, interesada por las TICs, con un sistema de gestión transparente y en el que la información fluye multidireccionalmente.

EPSIS, European Public Sector Innovatio Scoreboard

Índice Europeo de Innovación del Sector Público, que mide la innovaciónde un entorno basándose en factores habilitantes (recursos humanos, calidad de regulación, uso de la tecnología y gobierno electrónico), actividades (incluye porcentaje de innovadores, barreras internas y externas e involucraciónde la dirección) y resultados (incluyendo productvidad, mejora de los serviios etc.) ,

Equipos creativos

Se presentan como una alternativa a los sistemas más clásicos de trabajo basados en el trabajo individual para desarrollar tareas dentro de la empresa en un entorno favorable, con aptitudes creativas y gestionado de forma eficaz

Gobernanza

Siendo un término tradicionalmente empleado en español como sinónimo de gobernación o gobierno, es cada vez más común que su empleo vaya ligado a una determinada forma de acción basada en la transparencia, la participación y la colaboración.

Gobierno abierto

Gobierno que, en respuesta a una sociedad compuesta de ciudadanos hiperconectados, donde las reglas de juego cambian radicalmente, basa su acción en la transparencia, la participación y la colaboración.

Transparencia: información abierta a la ciudadanía.

Participación: la ciudadanía dialoga permanentemente para abordar problemas y co-crear nuevas políticas y servicios.

Colaboración: la ciudadanía y las organizaciones se implican en la creación de valor público, delegando o favoreciendo iniciativas ciudadanas.

Hackathons

Término inicialmente referido a encuentros de programadores.

En una acepción más amplia, son encuentros entre personas con diferentes perfiles para, desde una dinámica horizontal e intensiva, complementar experiencias y habilidades individuales con el propósito de desarrollar soluciones concretas

Innovación

Novedad referida a producto/servicio, proceso, organización o comercialización que tiene la característica de haber sido colocado exitosamente en el mercado y representa una mejora significativa para la organización que la produce.

Principios: hibridación, honestidad, individualismo/equipo, fronteras, capilaridad, catálisis, aceptación del error y radicalidad.

Innovación abierta

Más allá del concepto de empresa abierta, supone el desarrollo de nuevos productos o servicios, o la mejora de los existentes, por personas que están fuera de la organización.

Innovación disruptiva

Aquella que provoca cambios radicales.

Innovación en la Administración Pública

Invención de nuevos procesos, formas organizativas o sistemas de comercialización de los servicios públicos dirigidos a lograr una mejora significativa en el bienestar colectivo y que así sea apreciado por la ciudadanía

Innovación incremental

Aquella que avanza poco a poco, sin lograr cambios radicales.

Inteligencia externa

Alude a la capacidad de implicar talentos externos a la organización para alcanzar objetivos de inovación.

Interés general

Es el que afecta a un conjunto de personas y/o colectividades sobrepasando el interés individual.

Intervención social

Acción por la que las instituciones o entidades sociales inciden sobre las personas de una comunidad con el objetivo de producir cambios beneficiosos.

Intraemprendedores

Personas o grupos de personas que, desde dentro de la organización, llevan a cabo acciones dirigidas a la innovación.

Intraemprendizaje

Actividad generadora de innovación en el seno de la empresa u organización por persona o grupo que aplica su creatividad para imaginar nuevos productos, nuevos servicios o nuevos métodos y que hace lo posible por llevar esas ideas a la práctica. Requiere de la combinación de talento y emprendizaje.

Es formal, si se produce por una estructura dedicada a la innovación o por personas que tienen esa misión, "agentes doble-cero".

Es informal si surge de la iniciativa de alguna persona cuya misión no es esa, "radicales libres".

Lean Government

Es la adaptación al sector público de prácticas conocidas en el sector industrial como Lean Management.

Es la búsqueda continua de gnererar más valor para el ciudadano empleando para ello menos recursos, mejorar el servicio público, liberar recursos para su mejor utilización, eliminando actividades que no añaden valor al ciudadano y creando una dinámica organizacional de servicio al ciudadano, de eficiencia y de mejora continua.


Liderazgo

Es el conjunto de habilidades directivas que una persona tiene para influir en un grupo de trabajo determinado haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional.

Manual de Oslo

Se refiere a la publicación de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) con el título "Medición de las Actividades Científicas y Tecnológicas. Directrices propuestas para recabar e interpretar datos de la innovación tecnológica: Manual Oslo", en 1997.

Es un referente para el análisis y recopilación de datos sobre innovación tecnológica. A modo de guía, define conceptos y clarifica las actividades que forman parte del proceso de innovación, así como los tipos de innovación y el impacto de dichas innovaciones en el desempeño de la organización, avanzando así en el conocimiento del proceso global.

Mejora

Incremento apreciable de la calidad de un producto o servicio

Mejora continua

Gestión de calidad basada en la participación de todos los intervinientes en el proceso mediante acciones preventivas y correctivas dirigidas a mejorar o preservar la calidad a lo largo del tiempo, lo que requiere adoptar metodologías específicas de Control de Calidad que posibiliten su medición, documentación y análisis.

Metodologías participativas

Herramientas de intervención comunitaria en las que se buscan las aportaciones ciudadanas para la toma de decisiones que afectarán a la colectividad.

Modelo de gestión relacional

Es aquel en el que la Administración reconoce a la ciudadanía el derecho y la capacidad de crear alternativas en la gestión de lo público. En este modelo todos los agentes descubren sus necesidades y reconocen las de los demás, comparten las soluciones, se implican en la acción y en el balance social de los resultados. Los roles de los agentes se revisan y modifican, debiendo superar inercias y deficiencias.

Modelo de innovación pública

Modelo de innovación centrado en las personas y dirigido a aumentar el valor de lo público mediante la apertura y la colaboración. El camino para construir el modelo consta de 3 pasos: actitud, conocimiento e innovación. Comprende 3 niveles de intervención: equipos, instituciones y ciudadanía.

Modelo LUDO

Relación entre la apertura en sus diversos grados con los fenómenos que surgen en el ejercicio de gobierno abierto basado en los tres principios: transparencia, participación y colaboración. Su representación gráfica recuerda al tablero del ludo, parchís en castellano.

Modernización

Proceso mediante el cual una organización, empresa o administración pública, sustituye sus herramientas de trabajo por otras más modernas y eficaces, con independencia de si aporta, o no, mayor valor a la comunidad a quien se dirige el producto o servicio.

Multitudes inteligentes

Forma de organización social que nace y se estructura a través de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. En ingles Smart mobs, flash mobs o mobs.

Una de las razones de su crecimiento es la constante baja en los costos de las tecnologías de las comunicaciones, lo que las hace accesibles cada vez a un número mayor de personas. Según el uso de estas tecnologías la información y las comunicaciones, pueden generar efectos benéficos o perjudiciales para la sociedad. Lo positivo es crear una sociedad consciente, participativa y responsable.

Las multitudes inteligentes se organizan espontáneamente a través de internet y de dispositivos móviles de comunicación con diversos fines, lúdicos, de consumo, políticos, etc.

Open Data

El concepto datos abiertos (open data, en inglés) es una filosofía y práctica que persigue que determinados tipos de datos estén disponibles de forma libre para todo el mundo, sin restricciones de derechos de autor, de patentes o de otros mecanismos de control. Tiene una ética similar a otros movimientos y comunidades abiertos, como el software libre, el código abierto (open source, en inglés) y el acceso libre (open access, en inglés)

Organizaciones ciudadanas

Colectivos de personas que se asocian en torno a unos objetivos o fines comunes y que comparten conocimientos y actividades.

Outsourcing

Externalización de funciones de la empresa

Participación

Proceso por el que las comunidades o diferentes sectores sociales, sobre todo marginados o excluidos, con intereses legítimos en un proyecto, programa o política de desarrollo, influyen en ellos y son implicados en la toma de decisiones y en la gestión de los recursos, siendo así actores de su propio desarrollo.

Pensamiento de diseño, Desing Thinking

Metodología de diseño de productos y soluciones innovadoras gracias al conocimiento sobre los usuarios y a la formación de equipos multidisciplinares que ofrecen diversos puntos de vista durante el diseño de los mismos. Por definición, esta metodología lleva implícita la necesidad de observar a los usuarios con el objetivo de buscar soluciones que se centren en el proceso de diseño, dejando en un segundo plano el producto final. Es un proceso iterativo que involucra a los usuarios en diferentes etapas del rpoceso de innovación.

Plataformas dedicadas

Son plataformas de innovación abiertas que sirven para plantear a los ciudadanos preguntas o desafíos y canalizar sus propuestas de soluciones innovadoras a los problemas de la colectividad formulados.

Pole Position

Puesto de salida, haciendo alusión en la hípica al lugar que ocupaba el primer corredor, el más próximo a los postes interiores, pole. Se uiliza cuando se quiere referir a lo mejor o el mejor en un entorno tecnológico determinado.

Políticas participativas

Conjunto de medidas administrativas que garantizan la libre expresión de la ciudadanía y un determinado grado de toma de decisiones en los asuntos de interés general.

Primera Ley de Parkinson

Fue formulada en 1957, al afirmar que "el trabajo se expande hasta llenar el tiempo disponible para que se termine".

Las otras leyes que formuló fueron:

"Los gastos aumentan hasta cubrir todos los ingresos".

"El tiempo dedicado a cualquier tema de la agenda es inversamente proporcional a su importancia", que también llamó ley de la trivialidad.

Proceso participativo

Conjunto articulado o sucesión encadenada de acciones planificadas para encauzar la participación ciudadana en la toma de decisiones políticas.

En sentido estricto, el término se aplica en referencia a las acciones o dispositivos temporales que culminan en la adopción de decisiones concretas y de seguimiento de la ejecución de tales decisiones, por oposición a estructuras o cauces estables y reglamentados de participación.

Prosumidor

Consumidor que participa activamente en la organización. El término surge de la contracción de las palabras "productor" y "consumidor"

Radicalidad

Innovación que se adelanta al presente y constituirá una base de partida para nuevos retos.

Red/Redes

Conjunto de personas, entidades u organismos relacionados entre si que constituyen una cadena interactiva y multidireccional de comunicación dentro de un territorio. Su finalidad es la participación constructiva en los procesos comunitarios locales, desde la base de unas características comunes: una estructura democrática horizontal y flexible y unos objetivos compartidos por todos sus miembros.

Talento

Aptitud, la capacidad para desempeñar o ejercer una actividad.

Tejido asociativo

Conjunto de entidades asociativas y colectividades informales de carácter público presentes en una ciudad o territorio.

Tormenta o lluvia de Ideas

Herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. Técnica de grupo no estructurado para generar ideas originales mediante proceso interactivo que generaba más y mejores ideas que las que los individuos podían producir trabajando de forma independiente, dando oportunidad de hacer sugerencias sobre un determinado asunto y aprovechando la capacidad creativa de los participantes.

TICs

TIC es el acrónimo de Tecnologías de la información y la comunicación.

Se refiere al conjunto de recursos, procedimientos y técnicas usadas en el procesamiento, almacenamiento y transmisión de información, incluyendo no sólo los dispositivos requeridos para el procesamiento de la información, sino también la comunicación necesaria para ello, internet, sea cual sea el dispositivo que se utilice de manera distribuida y remota.

Trabajo en red

Metodología de trabajo proveniente del desarrollo social comunitario. El trabajo en red abre una línea de colaboración y complementación entre los recursos de un ámbito territorial, con los fines, entre otros, de favorecer la participación y evitar duplicidades, competencias y descoordinación entre los sectores implicados en una comunidad o territorio.

Transversalidad

Metodología para la implantación y desarrollo de políticas que interesan a varias áreas de gestión administrativa.

Valor del equipo

Valor que reside no en la suma de los valores individuales sino en la intraccion entre las personas que lo integran. Sus ventajas son:

• Construye confianza.
• Establece objetivos comunes.
• Crea un sentido de pertenencia.
• Involucra a tu gente en las decisiones.
• Haz que haya un entendimiento entre las partes.
• Motiva la responsabilidad y el compromiso mutuo.
• Impulsa la comunicación.
• Aprovecha la diversidad.
• Celebra los éxitos grupales.
• Todo equipo de trabajo necesita un líder.

Valor público

El referido a la ciudadanía que es generado a partir de los recursos financieros, humanos, físicos y tecnológicos disponibles para la administración, basándose en la imaginación gerencial, a fin de cumplir con los propósitos establecidos en los mandatos y con la máxima eficacia y eficiencia.

Web 2.0

Herramientas de comunicación que posibilitan la colaboración entre usurios para generar contenidos o extraer información sobre los mismos

El término WEB 2.0 no alude a versión alguna de herramienta concreta, sino al cambio sustantivo que representa el papel activo que desempeña el usuario.

Web social

Herramientas de comunicación que posibilitan la colaboración entre usuarios para generar contenidos o extraer información sobre los mismos

Wikinomía

El arte y la ciencia de la producción entre iguales. Alude al nuevo papel activo que, cada día en mayor grado, asume el consumidor, frente al tradicionalmente pasivo en cualquiera de las fases del proceso: diseño, producción, marketing, calidad, innovación.



6.- Fuentes consultadas

• Real Academia Española. www.rae.es
• Wikipedia. https://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia
• Multitudes inteligentes. La próxima revolución social. Barcelona: GeRheingold, Howarddisa.
• Memorandum sobre Transparencia y Gobierno Abierto de Barack Obama. http://www.opengovpartnership.org/countries/united-states http://www.uis.unesco.org/Library/Documents/OECDOsloManual05_spa.pdf
• Open Innovation: The new imperative for creating and profiting fron technologiy", Chesbroug, H.
• Decálogo sobre innovación y simplificación administrativa de la Asociación de Municipios Vascos http://www.eudel.eus/es/publicaciones/libros_electronicos/decalogo_sobre_innovacion_y_simplificacion_administrativa
• "Smart Mob:; The Next Social Revolution", Rheingold, H.
• "The Wisdom of Crowds", Surowiecki, J http://www.uis.unesco.org/Library/Documents/OECDOsloManual05_spa.pdf 
• Open Innovation: The new imperative for creating and profiting fron technologiy", Chesbroug, H. 
• Decálogo sobre innovación y simplificación administrativa de la Asociación de Municipios Vascos http://www.eudel.eus/es/publicaciones/libros_electronicos/decalogo_sobre_innovacion_y_simplificacion_administrativa

Planificación a tres años del Proyecto

Nuestro proyecto nace con vocación de continuidad y por ello acompañamos nuestra hoja de ruta para los próximos tres años:

Realizaremos actividades de difusión para dar a conocer el proyecto a través de redes sociales, presentaremos el proyecto en Jornadas y Seminarios, cada uno desde su ámbito  y estableceremos un canal de aportaciones y sugerencias.

Implementaremos el proyecto pilotando el catálogo de productos en los lugares de trabajo del equipo, incrementaremos el número de personas que conforman el equipo a través del Banco de Talento.

Diseñaremos un mapa de indicadores que nos permitan medir el impacto del proyecto, implementaremos un proceso de evaluación continua y someteremos el proyecto a evaluación externa.

El Banco de Talento se configura como un grupo de Linkedin.

Si te apetece estar en un entorno donde fluya la información, donde exista pasión por innovar, donde compartir tu saberes, tus conocimientos  este es tu grupo.

https://www.linkedin.com/groups/8539906

ROAD MAP DE LA INNOVACION: PASOS A SEGUIR

 para encontrar el camino

1. Fomento de actitudes innovadoras en la organización.

Se trata de fomentar  competencias para el trabajo en red y modelos de liderazgo en consonancia con un modelo de trabajo  más horizontal. Es imprescindible fomentar en los equipos actitudes que tengan que ver con :

• El fomento de un liderazgo en red o redárquico.
• La honestidad
• Pensamiento lateral o fomento del  pensamiento fuera de la caja, que tiene que ver con los principios de hibridación y trabajo en frontera que exige la innovación.
• El individualismo como capacidad de pensamiento personal autónomo y espíritu de equipo para co-crear con otras personas.
• Sentir la necesidad de mirar fuera, de levantar la mirada a otros entornos, fuera de la administración para tener sentido de la verdadera realidad
• Aceptación del error.
• Verdadera actitud de escucha que permita encontrar soluciones alineadas con los objetivos de todas las partes.
• Organización horizontal en el seno de la administración y  con los agentes externos y la ciudadanía.
• Ser capaz de establecer verdaderas conversaciones entre una multiplicidad de actores.

2. Definición del problema u oportunidad.

La innovación debe surgir de una necesidad, de un problema con cuya resolución se genere valor público.

Debemos conocer el problema en todas sus dimensiones para lo que es necesario :

• Obtener y compartir datos de modo horizontal. La ciudadanía recibe pero también aporta datos para la formulación concreta del problema.
• Debate sobre la definición y dimensión del problema en colaboración con los agentes que se encuentren afectados , e incluso con la aportación de profesionales de otros campos de frontera que puedan generar pensamientos desde las junturas, desde lo inesperado.

3. Redefinición de la oportunidad con criterios de solución.

A partir de los datos es necesario  reconocer la oportunidad de dar una respuesta innovadora al problema planteado :

• Revisando constantemente las oportunidades
• Estableciendo canales de comunicación para escuchar oportunidades
• Hacer mapas de oportunidades
• Establecer criterios para dar respuesta a las oportunidades o problemas de modo colaborativo.

4. Selección de la metodología a usar.

Deberá buscarse en cada caso la metodología más acorde al problema  u oportunidad a abordar . En todos los casos debemos tomar decisiones al menos en dos ámbitos:

• El ámbito de los conocimientos y la información. Para contar con procesos de innovación y sobre todo de innovación abierta es necesario dar una información clara, sencilla y transparente. Y un soporte tecnológico de open data que permita el tratamiento de los datos con relativa sencillez, de modo que los datos puedan ser tratados a libre disposición de las audiencias.
• El ámbito de los cauces de participación, deben crearse espacios de conversación en los que están claras las reglas y en los que sepan claramente el para que de sus aportaciones.

5. Organización en redes internas y externas para la búsqueda de soluciones.

Las empresas y administraciones más innovadoras no son las que tienen grandes competencias internas, sino las que consiguen integrarse en los flujos de conocimiento involucrando inteligencias externas

Un nuevo producto del Catálogo ....

    Definición 

El espacio Herramientas de Innovación viene a completar la Central de Innovación al acercar al usuario diversas metodologías y técnicas que se pueden emplear en las distintas fases de un proceso innovador. Se trata de impulsar la gestión integral de la innovación facilitando la adquisición de conocimientos, la toma de contacto experimental y la mejora de la práctica a través de nuevos instrumentos metodológicos. En principio, disponer de este "cajón de herramientas" debe contribuir a estimular el pensamiento estratégico y debe ser un espacio facilitador, que permita no sólo conocer metodologías sino manejarlas, por lo que pretendemos dotarlo de un carácter práctico y experiencial, tangible. Los instrumentos definidos deben ayudar a instituciones, empresas y personas a crear innovación y valor añadido tanto en productos concretos, como en gestión, tecnología y en procesos generales sin perder de vista en ningún momento el aspecto humano en la gestión del cambio y la inteligencia emocional que, desde INNOVATIUM, entendemos debe ser consustancial a cualquier proceso innovador en el siglo XXI. 

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Conocer las herramientas que facilitan los procesos de innovación, desde la fase de generación de ideas a la de aplicación, desarrollo y evaluación.

Ofrecer una clasificación herramientas según los objetivos perseguidos en su uso y funcionalidad.

Permitir el ensayo/error en la adquisición de habilidades y posibilitar el acompañamiento por expertos.

Generar experiencias vivenciales y crear espacios de comunicación.

Impulsar procesos eficaces para la gestión del éxito.

Disponer de un espacio colaborativo y abierto a la ciudadanía para  proceder a la ampliación progresiva y continua del catálogo de herramientas

Crear sinergias facilitadoras de aprendizaje y que contribuyan a crear y compartir valor.

CLASIFICACIÓN

Existe numerosa y variada bibliografía que describen diferentes herramientas de innovación. Recogerlas todas y cada una de ellas en esta primera aproximación constituiría una tarea ingente y fuera de los plazos disponibles para la realización de este Reto. Por lo tanto, pretendemos únicamente crear un “circuito abierto de herramientas” que se vaya enriqueciendo de manera colaborativa y progresiva. Y para ello, realizamos esta propuesta de clasificación, ni precisa, ni detallada, ni exhaustiva, que pretende ordenar las herramientas de un modo práctico y sencillo para que el conocerlas y acercarse a ellas sea en sí misma una experiencia innovadora que ayude a superar incertidumbres en torno a los procesos de innovación.

La clasificación propuesta seguiría esta secuencia:

  

A.- Herramientas para la generación de ideas

B.- Herramientas de análisis

C.-Herramientas de Gestión

D.- Herramientas de Procesos

E.- Herramientas Tecnológicas

F.- Herramientas de productos y servicios

G.- Herramientas de Comunicación

H.- Herramientas de Evaluación.